Refonte de site web à Bourges : faut-il vraiment tout refaire ?

À l'inverse, une page d'accueil toute neuve peut cacher un formulaire qui ne fonctionne plus ou des services qui ne correspondent pas à votre activité. Pour décider d'une refonte, l'âge du site m'intéresse moins que ce qu'il permet de faire aujourd'hui.

Regarder ce qui se passe après l'arrivée du visiteur

Prenez votre téléphone et ouvrez votre site comme si vous ne connaissiez pas l'entreprise. Est-ce qu'on comprend votre activité ? Est-ce qu'on trouve une réalisation, une zone d'intervention, un moyen de vous écrire ? Combien de choses faut-il traverser avant d'y arriver ?

Le test peut rester simple. Demandez à quelqu'un de trouver une information précise sans le guider. Les moments où il hésite donnent déjà de bonnes pistes.

Ensuite, regardez ce qui arrive de votre côté. Une demande envoyée par le site est-elle bien reçue ? Avez-vous assez d'informations pour y répondre ? Le message arrive-t-il au bon endroit ?

Dans le projet Sérénité Douche, la liaison entre le formulaire et le CRM faisait partie du travail. Le besoin dépassait la présentation des pages : il fallait que la demande puisse entrer dans le suivi commercial. C'est le genre de sujet qu'une discussion limitée aux couleurs et à la typographie peut laisser de côté.

Quand des corrections suffisent

Si le site repose sur une base maintenue et qu'il vous convient dans l'ensemble, on peut cibler les points qui gênent. Réécrire une page confuse, alléger des images, déplacer un bouton ou réparer un formulaire peut déjà rendre le parcours plus simple.

Il faut aussi regarder votre capacité à intervenir. Si vous savez publier vos actualités et modifier vos horaires, gardons cette autonomie. Une refonte doit vous apporter quelque chose de concret, y compris dans la manière de gérer le site.

Le travail devient plus large lorsque plusieurs difficultés se cumulent : une navigation qui ne correspond plus à vos services, des pages impossibles à faire évoluer, une administration qui freine chaque modification, des problèmes techniques récurrents. On peut alors comparer le coût des réparations à celui d'une reconstruction.

Ce qu'il faut emporter dans la refonte

Même lorsqu'on repart sur une nouvelle base, l'ancien site contient des choses à conserver. Des textes utiles, des photos, des pages consultées, des adresses que des clients ont gardées ou que d'autres sites utilisent dans leurs liens.

Avant de changer les URL, il faut les inventorier et prévoir les redirections nécessaires. Les pages qui apportent déjà des visites méritent une attention particulière. On prépare leur reprise, puis on suit ce qui se passe après la mise en ligne. Personne ne peut promettre que les positions dans Google resteront parfaitement immobiles.

Les contenus demandent aussi du temps. Il faut décider quelles réalisations montrer, qui valide les textes et quelles photos sont encore utilisables. Ces décisions font partie du projet autant que le développement.

Pour commencer, notez trois choses qui vous gênent sur votre site et une chose que vous voulez absolument garder. Avec son adresse et cette petite liste, vous pouvez m'écrire. On aura déjà de quoi discuter utilement de la suite.